Handelsbetingelser

Her står vilkårene for de ydelser hos klinikken, som du selv betaler for. Det meste af det, vi laver, er gratis for dig og er ikke omfattet af disse betingelser.

1. Hvad betingelserne gælder for

Er du gruppe 1-sikret og tilmeldt klinikken, er undersøgelse og behandling hos os som udgangspunkt gratis for dig. Den del følger overenskomsten om almen praksis mellem lægerne og regionerne og er ikke omfattet af disse betingelser.

Nogle ydelser er ikke omfattet af overenskomsten. Dem betaler du selv for. Det kan blandt andet være:

• attester og lægeerklæringer, for eksempel til kørekort, arbejdsgiver, forsikring eller studie
• vaccinationer uden offentligt tilskud
• konsultationer, hvis du ikke er dækket af den danske sygesikring
• konsultationer, hvis du er gruppe 2-sikret; du betaler selv den del af prisen, som ikke dækkes af regionens tilskud

Er du i tvivl, om en ydelse koster penge, så spørg os, inden vi går i gang. Vi fortæller dig også selv, når du skal betale.

2. Hvem du indgår aftale med

Når du selv betaler for en ydelse, indgår du aftalen med:

Lægeringen ApS
CVR 44391570

Du kan skrive til os på kontakt@laegernevedassistensen.dk.

3. Priser

Priserne står på Priser. Alle priser er i danske kroner, og den pris, du ser, er det samlede beløb, du skal betale.

Den pris, der gælder for dig, er den, vi oplyser, når vi indgår aftalen om ydelsen. Senere prisændringer påvirker ikke en aftale, vi allerede har indgået med dig.

Hvis en ydelse ikke står på prislisten, aftaler vi prisen med dig, inden vi går i gang. Kan den endelige pris ikke beregnes på forhånd, forklarer vi, hvordan den bliver beregnet.

Viser opgaven sig at kræve mere arbejde end aftalt, hører du fra os, før vi går videre.

4. Betaling

Du betaler i klinikken i forbindelse med ydelsen. Vi tager imod MobilePay og betalingskort (Visa og Mastercard).

Vi sælger ikke ydelser og modtager ikke betaling via hjemmesiden.

Skal en virksomhed, myndighed, arbejdsgiver eller et forsikringsselskab betale, gælder afsnit 6 nedenfor.

5. Tidsbestilling, afbud og udeblivelse

Når du bestiller en tid via telefon, mail eller selvbetjening, reserverer du en tid hos os. Du køber ikke en ydelse på hjemmesiden. Vi aftaler den konkrete betalte ydelse med dig, inden vi går i gang.

Kan du ikke komme, skal du melde afbud ved at ringe til klinikken på +45 73 70 81 10 senest ved udgangen af den anden hverdag før din tid. Lørdage, søndage og helligdage tæller ikke med.

Udebliver du uden at have meldt afbud inden fristen, skal du som udgangspunkt betale den fulde pris, der blev oplyst for den bookede ydelse.

Vi nedsætter beløbet, hvis vi har sparet udgifter eller har kunnet bruge tiden til en anden patient. Vi opkræver derfor ikke mere end det tab, udeblivelsen har påført os. Særlige omstændigheder vurderer vi konkret.

Afbudsfristen og konsekvensen ved udeblivelse skal være oplyst tydeligt, når tiden bestilles.

6. Attester og erklæringer

En attest laves efter aftale med dig, og vi oplyser prisen, inden vi går i gang. Leveringstiden er op til 14 dage, regnet fra den dag, vi har alle de oplysninger, vi skal bruge.

En attest er lægens faglige vurdering skrevet ned. Du betaler for undersøgelsen og arbejdet med at udarbejde attesten – ikke for et bestemt resultat.

Vi kan derfor ikke love, at attesten får det indhold, du håber på. Finder lægen ikke fagligt grundlag for det, du søger, fremgår det af attesten. Attesten er stadig udført og skal betales. Vi skriver kun det, vi fagligt kan stå inde for.

Skal en virksomhed, myndighed, arbejdsgiver eller et forsikringsselskab betale, følger pris og betaling aftalen med den, der har bestilt attesten.

For attester med en aftalt takst følger vi den aktuelle takst i Attestnøglen. For øvrige attester fremgår priserne på klinikkens hjemmeside.

Vi sender regningen til den aftalte betaler. Du hæfter kun selv, hvis vi udtrykkeligt har aftalt det med dig, inden arbejdet begynder.

7. Vores ansvar

Vi behandler efter almindelig lægefaglig standard og efter de regler, der gælder for alment praktiserende læger.

Vores patientvejledninger er generel vejledning og erstatter ikke en konsultation. Er du i tvivl, eller bliver du dårligere, skal du kontakte os, lægevagten eller 112, hvis det er akut.

8. Din journal og dine oplysninger

Vi behandler dine oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken.

Det gælder også oplysninger om din betaling. Bogføringsloven kræver, at vi gemmer regnskabsbilag i fem år efter det regnskabsår, de vedrører.

9. Hvis du er utilfreds

Kontakt os først. Det meste kan vi afklare med det samme, og er en betaling forkert, retter vi den.

Vil du klage over behandlingen, kan du klage til Styrelsen for Patientklager. Fristen er normalt to år fra det tidspunkt, hvor du fik eller burde have fået kendskab til forholdet, og senest fem år efter, at forholdet fandt sted. Du finder vejledning og klageskema på stpk.dk.

Er du kommet til skade i forbindelse med behandlingen, kan du søge erstatning hos Patienterstatningen på patienterstatningen.dk.

Forbrugerklagenævnet behandler ikke klager over sundhedsydelser. Kan vi ikke blive enige om en betaling, kan sagen afgøres ved de danske domstole.

10. Ændringer og lovvalg

Vi kan ændre betingelserne for fremtidige aftaler. Den version, som var tilgængelig, da du bestilte ydelsen eller reserverede tiden, gælder for din aftale.

Betingelserne begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelig lovgivning.

Dansk ret gælder, og eventuelle uenigheder afgøres ved de danske domstole.